Di, 8:00 · Reifenwechsel
SMS
Autohaus Huber: Ihr Termin Reifenwechsel am Di, 8:00. Wir freuen uns auf Sie!
Termine buchen
Für die Leistungen, die Sie freigeben – zum Beispiel den Reifenwechsel. Die Bestätigung kommt per SMS.
LISA Call Assistant
Jeder Anruf.Angenommen.
Wenn Ihr Team nicht abheben kann, geht LISA ran – nach Feierabend, am Wochenende oder wenn alle Leitungen besetzt sind. Sie bucht Termine, nimmt Anliegen vollständig auf und verbindet zur richtigen Person.
Anruf · Autohaus Huber0:00
Weiterleitung
Ihre Nummer bleibt.LISA springt ein.
Ihre Kunden rufen weiter Ihre Geschäftsnummer an. In Ihrer Telefonanlage legen Sie fest, wann der Anruf zu LISA geht – zum Beispiel nach Feierabend oder wenn besetzt ist.
- 1Ihr Kunde
ruft wie immer Ihre Geschäftsnummer an
- 2Ihre Geschäftsnummer
leitet nach Ihren Regeln an LISA weiter
3LISA nimmt aberfasst Angaben, bucht Termine oder nimmt einen Rückrufwunsch auf
- 4Die zuständige Person
übernimmt, wenn es nötig ist – während Ihrer Öffnungszeiten
Sie entscheiden, wann LISA abhebt.
10:15 · Ihr Team hebt ab
Sie entscheiden, wann LISA abhebt.
LISA Ihr Team · Geöffnet 7:30–18:00
22:04 · Autohaus geschlossen
Niemand mehr da. LISA schon.
Einrichtung
In drei Schrittenam Telefon.
Keine neue Telefonanlage, keine neue Nummer für Ihre Kunden. Wir richten LISA gemeinsam mit Ihnen ein.
- Ihre LISA-Rufnummer+43 1 234 •• ••
LISA · Autohaus Huber Bereit1Rufnummer erhalten
Das LISA-Team stellt Ihnen eine eigene LISA-Rufnummer bereit.
- Ihre TelefonanlageAußerhalb der Öffnungszeitenan LISAWenn besetztan LISANach 20 Sekunden ohne Antwortan LISA2
Anrufe weiterleiten
In Ihrer Telefonanlage oder bei Ihrem Anbieter richten Sie die Weiterleitung auf diese Nummer ein. Wir helfen dabei.
- LISA Call Assistant aktiviertWeiterleitungszieleAAnna · ServiceMMarkus · VerkaufLive3
Gemeinsam loslegen
Wir legen mit Ihnen fest, wie LISA antwortet, welche Termine sie bucht und an wen sie übergibt. Dann ist LISA live.
Sie sagen uns, wann LISA abheben soll – den Rest richten wir gemeinsam ein.
Einrichtung besprechen Shared Intelligence
Sie weiß, wovon sie spricht.Und vergisst nichts.
Der Call Assistant arbeitet mit Shared Intelligence – dem gemeinsamen Wissen aller LISA-Produkte. Vor dem Gespräch weiß LISA, was sie wissen muss. Danach landet alles dort, wo Ihr Team es braucht.
Vor dem Gespräch
Ihr AutohausÖffnungszeiten, Leistungen, freie Termine
Ihr DMSKunden, Fahrzeuge, Historie – je nach Anbindung
Ihr WissenFreigegeben in der Knowledge Base
Frühere GesprächeWorum es zuletzt ging
Ihre RegelnWie LISA antwortet und übergibt
Nach dem Gespräch
Zusammenfassung & ErgebnisIn der Kundenkommunikation
Zugeordnet im DMSSabine Wolf · DMS-ID 104 233
KundenprofilWird mit jedem Kontakt vollständiger
Funktioniert mit allen führenden DMS-Systemen. Funktionsumfang je nach DMS-Anbindung.
Mit jedem Kontakt kennt sie Ihre Kunden besser.
Aus Anrufen, E-Mails, Terminen und Gesprächen im Autohaus erstellt LISA ein Kundenprofil – und es wird mit jedem Kontakt vollständiger. So weiß LISA beim nächsten Mal, wie sie am besten hilft.
MB
Martina Berger
Kundenprofil · Von LISA erstellt
Anrufe 0 Scribes 0 E-Mails 0
Kundenzusammenfassung
- LISA lernt diesen Kunden kennen …
Was ansprechen
- Reifenwechsel im Herbst anbieten – am Vormittag
- Rechnung per E-Mail senden
Am Telefon
Nicht nur abheben.Erledigen.
KennzeichenW-48213K
Kilometerstand62.400 km
ErsatzfahrzeugJa
„W wie Wien, 4-8-2-1-3, K wie Konrad – richtig?“
Anliegen aufnehmen
Kennzeichen, Kilometerstand, Wunschtermin, Ersatzwagen: LISA fragt nach und liest Wichtiges zur Kontrolle vor.
AVerbinde mit Anna · Service
Richtig verbinden
Während der Öffnungszeiten verbindet LISA zur zuständigen Person – zum Service, zum Verkauf oder zu wem Sie möchten.
SWSabine WolfRückruf angefragt · morgen Vormittag
Rückruf anlegen
Ist niemand erreichbar, nimmt LISA einen Rückrufwunsch auf. Ihr Team sieht ihn am nächsten Morgen zuerst.
Der Vergleich
Nicht irgendein Telefonbot.Eine Kollegin am Telefon.
Viele KI-Telefonbots nehmen ab und schreiben mit. LISA kennt Ihr Autohaus – und erledigt, worum es geht.
Typischer KI-Telefonbot
Das Gespräch
Folgt oft einem starren Skript
Das Wissen
Kennt nur, was im Skript steht
Ihr DMS
Nicht mit Ihren Systemen verbunden
Stammkunden
Jeder Anruf beginnt bei null
Das Ergebnis
Eine Nachricht zum Zurückrufen
Für Ihr Team
Eine Sprachnachricht oder E-Mail
Das große Ganze
Eine Insellösung
LISA Call Assistant
Das Gespräch
Versteht freie Sätze und fragt nach
Das Wissen
Kennt Ihr Autohaus und das Wissen, das Sie freigeben
Ihr DMS
Mit Ihrem DMS verbunden – jeder Anruf beim richtigen Kunden, mit Fahrzeug
Stammkunden
Erkennt Anrufer und weiß, worum es zuletzt ging
Das Ergebnis
Ein gebuchter Termin, ein vollständiges Anliegen oder direkt weiterverbunden
Für Ihr Team
Zusammenfassung, Ergebnis und Verlauf – beim richtigen Kunden im DMS
Das große Ganze
Teil von LISA: Chat, Website Widget und Co-Workers teilen dasselbe Wissen
Hören Sie selbst,wie LISA telefoniert.
In der kostenlosen Demo erleben Sie LISA live am Telefon – mit den Fragen, die Ihre Kunden wirklich stellen. Danach wissen Sie, ob sie zu Ihrem Autohaus passt.
MB
Martina Berger
Eingehender Anruf · Autohaus Huber
Kundenkommunikation
Wer hat angerufen?Alles auf einen Blick.
Jeder Anruf landet in Ihrer Übersicht: wer angerufen hat, wann, wie lange – und was dabei herausgekommen ist. Ein Klick zeigt Angaben, Termin und Gesprächsverlauf.
Kundenkommunikation
MB
Martina Berger
Heute, 22:04 2 Min.Termin gebucht
- Telefon
- +43 664 123 45 67
- DMS-ID
- 204 117
- Fahrzeug
- Kompakt-SUV · 2022
- Kennzeichen
- W-20417B
↳ aus dem DMS
Reifenwechsel mit eingelagerten Kompletträdern gebucht: Dienstag, 8:00. SMS-Bestätigung gesendet.
Gebuchter Termin
Reifenwechsel – Kompletträder
- Datum
- Di, 4. November
- Uhrzeit
- 8:00–8:30
- Zuständig
- Nicht zugewiesen
Aufnahme · 1:52
Gesprächsverlauf
Hallo, ich bräuchte einen Termin für den Reifenwechsel.
Gerne! Sind Ihre Reifen bei uns eingelagert?
Ja, sind sie.
Dann hätte ich Dienstag um 8:00 frei. Passt das?
Ergebnis auf einen Blick
Termin gebucht, Rückruf angefragt, weiterverbunden: Ihr Team sieht sofort, was zu tun ist.
Zusammenfassung und Verlauf
Jedes Gespräch mit Zusammenfassung, erfassten Angaben und dem ganzen Gesprächsverlauf.
Gemeinsam abhaken
Wer sich gekümmert hat, markiert den Anruf als erledigt. So weiß jeder, was noch offen ist.
Anfragen über das Website Widget landen in derselben Übersicht.
Wie sähe das mit Ihren Anrufen aus? Wir zeigen es Ihnen.
Demo vereinbaren Automatisierung
Nach dem Anrufgeht's von selbst weiter.
Soll nach einem Anruf etwas passieren? Legen Sie einen Workflow an, der danach startet – oder einen Co-Worker, der ein Auge darauf hat.
Workflow
Startet nach dem Anruf und erledigt, was Sie festlegen.
Zum Beispiel
- Anruf zum Thema VerkaufPush-Nachricht an den Verkauf
- Jeder AnrufAnrufdetails per E-Mail an die zuständige Person
- Rückruf angefragtKunde im CRM finden und Follow-up-E-Mail senden
Co-Worker
Behält im Blick, was nach Anrufen offen ist – mit fester Routine.
Zum Beispiel
- Jeden Morgen um 8:00Offene Rückrufe prüfen und das Team erinnern
- Nach dem WerkstattterminBeim Kunden schriftlich nachfassen
- Unterlagen fehlenDen Kunden freundlich daran erinnern
Preise
Call Assistant plus das ganze LISA-Ökosystem.Schon ab € 224 im Monat.
Ein Standortpreis nach Größe Ihres Betriebs, dazu € 29 für jede Person, die mit LISA arbeitet. Darin steckt nicht nur der Call Assistant, sondern auch LISA Chat, Website Widget, Scribe, Workflows und die Knowledge Base.
1Wie viele Mitarbeiter hat Ihr Standort?
20
2Wie viele LISA Nutzerlizenzen brauchen Sie?
Meist rund ein Drittel – der Rest profitiert trotzdem.
5
LISA Medium
€ 495
pro Monat, netto
Inklusive pro Monat
10 Stunden Call Assistant
bis zu 14,1 Stunden mit den inkludierten LISA Credits
Jede weitere Minute: 4 LISA Credits
In jeder Nutzerlizenz enthalten
Call Assistant · 2 StundenWebsite Widget · 50 NachrichtenScribe · 30 Audio- und 5 VideoaufnahmenLISA Chat · unbegrenzt*Workflows · unbegrenzt*Knowledge Base · 50 GB SpeicherLISA Credits · 200 Credits
Die Kontingente aller Lizenzen gelten gemeinsam für Ihren Standort. 1 Minute Call Assistant entspricht 4 LISA Credits (€ 0,025 je Credit). * Einzelne ressourcenintensive Aktionen können LISA Credits verbrauchen. Manche Anbindungen aus dem App Store werden ebenfalls über LISA Credits abgerechnet. Alle Preise pro Monat, zzgl. USt.
Häufige Fragen
Gut zu wissen.
Nein. Ihre Kunden wählen weiter Ihre Geschäftsnummer. Sie leiten Anrufe an die LISA-Rufnummer weiter, die wir Ihnen bereitstellen.
Immer dann, wenn Ihre Telefonanlage weiterleitet – zum Beispiel nach Feierabend, wenn besetzt ist oder wenn niemand abhebt. Das stellen Sie in Ihrer Anlage oder bei Ihrem Anbieter ein, und wir helfen dabei.
Ja. Zu Beginn des Anrufs stimmen Anrufer mit der Taste 1 zu, bevor LISA das Gespräch führt. Wer nicht zustimmen möchte, kann direkt mit Ihrem Team verbunden werden.
Termine für die Leistungen, die Sie für den Call Assistant freigeben, zum Beispiel den Reifenwechsel. Andere Anliegen nimmt LISA mit allen Angaben als Rückrufwunsch auf.
Während der Öffnungszeiten verbindet LISA zur zuständigen Person. Außerhalb nimmt sie das Anliegen vollständig auf, und Ihr Team sieht es in der Übersicht.
Ihr Team in der Kundenkommunikation von LISA – mit Zusammenfassung, Ergebnis und Gesprächsverlauf. Was erledigt ist, wird abgehakt.
Passt dazu.Ein Team. Ein Wissen.
EinfachLISA fragen.
Passt LISA zu Ihrem Betrieb? Wie viel Aufwand ist die Einrichtung? Buchen Sie einen kostenlosen Termin – wir klären alle Fragen gemeinsam.