Reifenwechsel und Winterreifen

Es schneit.
LISA hebt ab.

Am ersten Schneetag ruft gefühlt Ihre halbe Kundenkartei an. LISA nimmt jeden Anruf an, kennt jede eingelagerte Felge und füllt Ihren Plan – während Ihr Team vorne in Ruhe berät.

Montag, 7:31.Das Telefon klingelt.

Jeder Anruf geht durch.
Mo · 07:31
Sabine Wolf · 0:48
Do, 14:00 gebucht
Winterräder 205/55 R16 liegen bereit

Jeder Anruf geht durch.

Kein Besetztzeichen, keine Warteschleife. LISA erkennt die eingelagerten Räder und bucht den passenden Slot.

214 Kunden, ein Klick.
Mo · 08:12
Autohaus Huber · jetzt
Zeit für Winterreifen
Ihre Räder liegen bereit. Termin wählen »

214 Kunden, ein Klick.

Wer Räder bei Ihnen hat, bekommt seinen Buchungslink – sobald Sie freigeben.

Der Plan ist voll.
Freitag
Reifenwechsel · KW 43
Mo–Fr ausgebucht
nächster freier Slot: Montag

Der Plan ist voll.

Keine Doppelbuchung, kein Rückrufstapel. Ihr Team hat beraten, nicht telefoniert.

So sieht es in LISA aus

148 Anrufe am ersten Schneetag.Jeder angenommen.

So sieht Ihr Montag in LISA aus: jedes Gespräch zusammengefasst, jede Buchung im Planer, offene Rückrufe ganz oben.

Kundenkommunikation

  • Heute

MB
Martina Berger
Heute, 22:04 2 Min.Termin gebucht
Telefon
+43 664 123 45 67
DMS-ID
204 117
Fahrzeug
Kompakt-SUV · 2022
Kennzeichen
W-20417B
↳ aus dem DMS

Reifenwechsel mit eingelagerten Kompletträdern gebucht: Dienstag, 8:00. SMS-Bestätigung gesendet.

Gebuchter Termin
Reifenwechsel – Kompletträder
Datum
Di, 4. November
Uhrzeit
8:00–8:30
Zuständig
Nicht zugewiesen
Aufnahme · 1:52
Gesprächsverlauf
Hallo, ich bräuchte einen Termin für den Reifenwechsel.
Gerne! Sind Ihre Reifen bei uns eingelagert?
Ja, sind sie.
Dann hätte ich Dienstag um 8:00 frei. Passt das?

Angenommen: jeder Anruf, auch wenn fünf gleichzeitig klingeln.

Erkannt: Kunde, Fahrzeug und eingelagerte Räder aus dem DMS.

Gebucht: freier Slot im Planer, Bestätigung per SMS.

Der erste Schnee.Kein Anruf geht verloren.

Ab halb acht klingelt es im Minutentakt. LISA hebt ab, erkennt die eingelagerten Räder und bucht – Ihr Team berät vorne in Ruhe.

148
Anrufe angenommen
86
Wechsel gebucht
0
Doppelbuchungen
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