Version 0.7
Mit Version 0.7 bauen wir LISA konsequent weiter aus. Im Fokus stehen in diesem Release vor allem die neue Voice-Erfahrung im Chat, der produktive Start von Background Workflows, ein neues Notification Hub, deutliche Erweiterungen in Chat-Interaktionen sowie ein großer Ausbau unseres Action-Ökosystems. Zusätzlich haben wir zentrale Systeme wie Callsystem, Asset Manager und CRM weiter optimiert und parallel den Grundstein für die LISA Go App gelegt.
Neues Feature: Voice-Modus in LISA Chat
Mit Voice im Chat können Nutzer jetzt noch natürlicher mit LISA interagieren und Anfragen gesprochen statt nur getippt erfassen. Das verbessert die Bedienbarkeit in Situationen, in denen Geschwindigkeit und Hands-free-Interaktion wichtig sind, und schafft eine konsistente Brücke zwischen Chat- und Call-basierten Workflows.
Um den Voice-Modus zu aktivieren, einfach auf das "Headset-Symbol" auf der LISA-Chat-Leiste drücken
Voice in Chat kommt mit 2 Modi, zwischen denen gewechselt werden kann:
"Sprechend" - Der Konversationsmodus
Reden Sie mit LISA und LISA antwortet ihnen mündlich, lesen Sie optional im Chat mit, dieser Modus ist perfekt für Gespräche, wenn Sie mit LISA allein im Büro sitzen
"Still" - Der Meeting-Modus
LISA hört mit, immer, wenn Sie die Leertaste gedrückt halten, LISA antwortet nicht verbal, das ist perfekt für Kundengespräche, wo LISA zwar helfen (e.g. Informationen finden), aber nicht reinplappern soll
Neues Feature: Scribe Video
Mit Scribe Video erweitern wir Scribe um videobasierte Inhalte und schaffen damit eine weitere Quelle für dokumentierbares Wissen in LISA. Teams können Informationen aus Videoformaten strukturierter erfassen, wiederfinden und in bestehende Wissens- und Automatisierungsprozesse einbinden. Scribe Video ist ideal, um Online-Meetings aufzuzeichnen und nichts zu verlieren. LISA analysiert sowohl Videoinhalt als auch wie gewohnt alles, was in der Aufnahme gesprochen wird. Mit Scribe Video kann auch einfach Desktop-Audio aufgenommen werden.
Neues Feature: LISA Background Workflows
Mit den neuen Background Workflows kann LISA Prozesse jetzt autonom im Hintergrund ausführen, ohne dass der Workflow aktiv im Chat- oder Call-System von einem Menschen ausgeführt werden muss. Dadurch lassen sich wiederkehrende Aufgaben und zeitkritische Abläufe zuverlässiger automatisieren, was Teams vor allem in operativen Szenarien nachhaltig entlastet.
Background Workflows können über zwei Wege ausgeführt werden:
Anhand eines Zeitplans, zb.: (jeden Morgen, jeden Montag, ...)
Immer, wenn "Trigger" erkannt werden, diese Trigger können alles mögliche sein: zb.: "eine neue E-Mail in Outlook erhalten", derzeit stellen wir 2 Outlook-Trigger zur Verfügung, in der Zukunft werden mehr Trigger in LISA integriert
LISA Background Workflows funktionieren immer noch nach dem Prinzip von "Human-In-The-Loop", das heißt, alle Aktionen, die Daten verändern oder Daten nach außen weitergeben (e.g. E-Mail versenden) werden von LISA niemals ohne menschliche Zustimmung getätigt.
Neues Feature: Notification Hub
Das neue Notification Hub bündelt relevante System- und Workflow-Ereignisse zentral an einem Ort. Nutzer sehen dadurch schneller, was Aufmerksamkeit braucht, können Prioritäten besser setzen und bleiben auch bei mehreren parallelen Vorgängen jederzeit handlungsfähig. Das ist der zentrale Ort, an dem LISA Background Workflows eingesehen und fortgesetzt werden können.
Das Notification Hub findet man in der Seitennavigation, wenn man darauf klickt, kommt man zur relevanten Unterseite.
Neu: Aktionsleiste und Quellenangaben im Chat
Die neue Aktionsleiste im Chat (unter jeder Nachricht, die LISA antwortet) bringt wichtige Interaktionen direkt in den Chat-Kontext und reduziert Reibung in der täglichen Nutzung. Ergänzend dazu schaffen Quellenangaben mehr Transparenz über die Herkunft von Antworten: Knowledge-Base-Quellen und Scribe-Quellen machen Referenzen sichtbar, während Up-/Downvote und Feedback-Funktionen die Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung im Dialog unterstützen.
Neue Workflow Actions
Mit Version 0.7 wächst das Action-Portfolio deutlich und deckt weitere operative Kernabläufe ab. Diese neuen Actions machen LISA in der täglichen Ausführung flexibler und reduzieren manuelle Zwischenschritte über verschiedene externe Tools hinweg.
Action: Context Unit bearbeiten
Diese Action zeigt gezielte Änderungen an einer bestehenden Context Unit zunächst als Vorschau und wendet sie erst nach Bestätigung an. So lassen sich Inhalte sicher und nachvollziehbar aktualisieren.
Action: Context Unit erstellen
Diese Action erstellt aus einem Prompt einen bearbeitbaren Context-Entwurf, der vor dem finalen Erstellen geprüft werden kann. Damit wird neue Wissensbasis schneller und strukturierter aufgebaut.
Action: PDF erstellen
Mit dieser Action wird aus einem Prompt ein PDF vorbereitet, inklusive Titel- und Sichtbarkeitsprüfung vor der Generierung. Das vereinfacht die Erstellung und Ablage von Dokumenten im Asset Manager.
Action: Datei finden
Diese Action durchsucht den Asset Manager nach passenden Dateien und liefert Ergebnisse inklusive Zusammenfassungen und Links zurück. Informationen werden dadurch schneller auffindbar und direkt nutzbar.
Action: Rezensionen Abrufen
Diese Action lädt Bewertungen eines ausgewählten Google Business Profile-Standorts direkt in den Arbeitskontext. So werden Kundenstimmen ohne Medienbruch in LISA verfügbar.
Action: Auf Rezension antworten
Diese Action veröffentlicht eine KI-entworfene Antwort auf eine ausgewählte Google-Bewertung nach kurzer Prüfung. Das beschleunigt Reaktionszeiten und hält die Kommunikation konsistent.
Action: Bestätigungs-SMS senden
Diese Action versendet automatisiert eine Bestätigungs-SMS nach Abschluss einer Workflow-Aktion. Dadurch bleiben Kunden und Teams unmittelbar über den aktuellen Status informiert.
Update: LISA Call System
Das Call System wurde in mehreren zentralen Bereichen verbessert und für den operativen Einsatz weiter geschärft. Insgesamt wird die telefonische Interaktion damit robuster, schneller und besser für internationale sowie komplexere Routing-Szenarien geeignet.
Mehrsprachige Unterstützung
Das Call System unterstützt jetzt mehrsprachige Einsatzszenarien besser und kann Interaktionen sprachlich konsistenter abbilden. Dadurch wird die Kommunikation für internationale Teams und Kundengruppen deutlich flexibler. LISA unterstützt derzeit Englisch und Deutsch, in der Zukunft können wir auch andere Sprachen unterstützen, dafür bräuchte es aber Testing und im Bestfall eine separate Telefonnummer, die sich um diese Sprachen kümmert.
Mehrere Weiterleitungsnummern
Mit erweiterten Weiterleitungsoptionen lassen sich mehrere Weiterleitungsnummern pro Telefonnummer strukturierter verwalten. So können Anrufer je nach Fall präziser an das richtige Ziel weitergeleitet werden.
Update: LISA Asset Manager
Der LISA Asset Manager wurde in Version 0.7 gezielt für schnellere Upload-Prozesse und eine klarere Bedienung weiterentwickelt. Damit wird der Import großer oder vieler Assets im Alltag strukturierter und effizienter.
Quick Import
Mit Quick Import gelingt der Einstieg in den Upload-Prozess deutlich schneller und mit weniger Klicks. Teams können Dateien dadurch zügiger erfassen und ohne Umwege in ihre operativen Abläufe übernehmen.
UX-Verbesserungen beim Import
Zusätzliche UX-Optimierungen machen den Importfluss verständlicher und reduzieren Reibung bei wiederkehrenden Aufgaben. Das verbessert die Bedienbarkeit insbesondere bei hohem Upload-Volumen.
Update: LISA CRM
Auch das LISA CRM erhält in Version 0.7 wichtige Erweiterungen, um Datenqualität und operative Geschwindigkeit weiter zu verbessern. Besonders bei mehrsprachiger Kommunikation und beim Onboarding bestehender Daten entstehen dadurch klare Vorteile.
Bevorzugte Sprache
Mit dem Feld für die bevorzugte Sprache können Kundendaten präziser für mehrsprachige Kommunikation genutzt werden. Das hilft dabei, Interaktionen konsistenter in der passenden Sprache zu führen und hilft LISA, zu wissen, wie der Kunde angesprochen werden will (in Call-System und zukünftig auch GO App und Website-Plugin).
Quick Import für CSV und XLSX
Neue Quick-Import-Optionen für CSV- und XLSX-Dateien beschleunigen die Übernahme bestehender Kundendaten deutlich. So sinkt der manuelle Aufwand beim Datenimport und der Time-to-Value im CRM wird verbessert.
Neue Connected Accounts-Optionen
Die Connected-Accounts-Funktion wurde um zusätzliche Optionen erweitert: SMTP und Microsoft Exchange. Damit lassen sich bestehende Kommunikationsinfrastrukturen einfacher anbinden, und Unternehmen können LISA besser in ihre bereits etablierten E-Mail- und Messaging-Prozesse integrieren. Für beide Optionen muss im Normalfall mit dem IT-Team zusammengearbeitet werden, um die Integration bereitzustellen.
Entwicklungsstart: LISA Go App
Mit Version 0.7 starten wir die App-Entwicklung für LISA Go. In dieser Phase liegt der Fokus auf Produktdesign, Experience-Konzept und Teamaufbau, um die mobile Nutzung von LISA strategisch vorzubereiten und in den kommenden Releases schrittweise in konkrete Features zu überführen.
Bugfixes und Verbesserungen
Neben den neuen Features enthält Version 0.7 zahlreiche Stabilitäts- und Performance-Verbesserungen:
Dashboard-Navigation um den Faktor 3x beschleunigt (in einzelnen Fällen bis zu 20x).
Langsame oder abstürzende Chats bei langen Verläufen behoben.
Calendar-Lookups am Telefon stabilisiert.
Scribe-Uploads bei langen Recordings gefixt.
Bulk-Uploads bei großen Dateien robuster gemacht.
Weitere kleinere Verbesserungen umgesetzt, die Gesamtstabilität und Nutzererfahrung über das gesamte System hinweg erhöhen.
Danke für's Lesen und bis nächsten Monat!
Mit Version 0.7 bauen wir LISA konsequent weiter aus. Im Fokus stehen in diesem Release vor allem die neue Voice-Erfahrung im Chat, der produktive Start von Background Workflows, ein neues Notification Hub, deutliche Erweiterungen in Chat-Interaktionen sowie ein großer Ausbau unseres Action-Ökosystems. Zusätzlich haben wir zentrale Systeme wie Callsystem, Asset Manager und CRM weiter optimiert und parallel den Grundstein für die LISA Go App gelegt.
Neues Feature: Voice-Modus in LISA Chat
Mit Voice im Chat können Nutzer jetzt noch natürlicher mit LISA interagieren und Anfragen gesprochen statt nur getippt erfassen. Das verbessert die Bedienbarkeit in Situationen, in denen Geschwindigkeit und Hands-free-Interaktion wichtig sind, und schafft eine konsistente Brücke zwischen Chat- und Call-basierten Workflows.
Um den Voice-Modus zu aktivieren, einfach auf das "Headset-Symbol" auf der LISA-Chat-Leiste drücken
Voice in Chat kommt mit 2 Modi, zwischen denen gewechselt werden kann:
"Sprechend" - Der Konversationsmodus
Reden Sie mit LISA und LISA antwortet ihnen mündlich, lesen Sie optional im Chat mit, dieser Modus ist perfekt für Gespräche, wenn Sie mit LISA allein im Büro sitzen
"Still" - Der Meeting-Modus
LISA hört mit, immer, wenn Sie die Leertaste gedrückt halten, LISA antwortet nicht verbal, das ist perfekt für Kundengespräche, wo LISA zwar helfen (e.g. Informationen finden), aber nicht reinplappern soll
Neues Feature: Scribe Video
Mit Scribe Video erweitern wir Scribe um videobasierte Inhalte und schaffen damit eine weitere Quelle für dokumentierbares Wissen in LISA. Teams können Informationen aus Videoformaten strukturierter erfassen, wiederfinden und in bestehende Wissens- und Automatisierungsprozesse einbinden. Scribe Video ist ideal, um Online-Meetings aufzuzeichnen und nichts zu verlieren. LISA analysiert sowohl Videoinhalt als auch wie gewohnt alles, was in der Aufnahme gesprochen wird. Mit Scribe Video kann auch einfach Desktop-Audio aufgenommen werden.
Neues Feature: LISA Background Workflows
Mit den neuen Background Workflows kann LISA Prozesse jetzt autonom im Hintergrund ausführen, ohne dass der Workflow aktiv im Chat- oder Call-System von einem Menschen ausgeführt werden muss. Dadurch lassen sich wiederkehrende Aufgaben und zeitkritische Abläufe zuverlässiger automatisieren, was Teams vor allem in operativen Szenarien nachhaltig entlastet.
Background Workflows können über zwei Wege ausgeführt werden:
Anhand eines Zeitplans, zb.: (jeden Morgen, jeden Montag, ...)
Immer, wenn "Trigger" erkannt werden, diese Trigger können alles mögliche sein: zb.: "eine neue E-Mail in Outlook erhalten", derzeit stellen wir 2 Outlook-Trigger zur Verfügung, in der Zukunft werden mehr Trigger in LISA integriert
LISA Background Workflows funktionieren immer noch nach dem Prinzip von "Human-In-The-Loop", das heißt, alle Aktionen, die Daten verändern oder Daten nach außen weitergeben (e.g. E-Mail versenden) werden von LISA niemals ohne menschliche Zustimmung getätigt.
Neues Feature: Notification Hub
Das neue Notification Hub bündelt relevante System- und Workflow-Ereignisse zentral an einem Ort. Nutzer sehen dadurch schneller, was Aufmerksamkeit braucht, können Prioritäten besser setzen und bleiben auch bei mehreren parallelen Vorgängen jederzeit handlungsfähig. Das ist der zentrale Ort, an dem LISA Background Workflows eingesehen und fortgesetzt werden können.
Das Notification Hub findet man in der Seitennavigation, wenn man darauf klickt, kommt man zur relevanten Unterseite.
Neu: Aktionsleiste und Quellenangaben im Chat
Die neue Aktionsleiste im Chat (unter jeder Nachricht, die LISA antwortet) bringt wichtige Interaktionen direkt in den Chat-Kontext und reduziert Reibung in der täglichen Nutzung. Ergänzend dazu schaffen Quellenangaben mehr Transparenz über die Herkunft von Antworten: Knowledge-Base-Quellen und Scribe-Quellen machen Referenzen sichtbar, während Up-/Downvote und Feedback-Funktionen die Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung im Dialog unterstützen.
Neue Workflow Actions
Mit Version 0.7 wächst das Action-Portfolio deutlich und deckt weitere operative Kernabläufe ab. Diese neuen Actions machen LISA in der täglichen Ausführung flexibler und reduzieren manuelle Zwischenschritte über verschiedene externe Tools hinweg.
Action: Context Unit bearbeiten
Diese Action zeigt gezielte Änderungen an einer bestehenden Context Unit zunächst als Vorschau und wendet sie erst nach Bestätigung an. So lassen sich Inhalte sicher und nachvollziehbar aktualisieren.
Action: Context Unit erstellen
Diese Action erstellt aus einem Prompt einen bearbeitbaren Context-Entwurf, der vor dem finalen Erstellen geprüft werden kann. Damit wird neue Wissensbasis schneller und strukturierter aufgebaut.
Action: PDF erstellen
Mit dieser Action wird aus einem Prompt ein PDF vorbereitet, inklusive Titel- und Sichtbarkeitsprüfung vor der Generierung. Das vereinfacht die Erstellung und Ablage von Dokumenten im Asset Manager.
Action: Datei finden
Diese Action durchsucht den Asset Manager nach passenden Dateien und liefert Ergebnisse inklusive Zusammenfassungen und Links zurück. Informationen werden dadurch schneller auffindbar und direkt nutzbar.
Action: Rezensionen Abrufen
Diese Action lädt Bewertungen eines ausgewählten Google Business Profile-Standorts direkt in den Arbeitskontext. So werden Kundenstimmen ohne Medienbruch in LISA verfügbar.
Action: Auf Rezension antworten
Diese Action veröffentlicht eine KI-entworfene Antwort auf eine ausgewählte Google-Bewertung nach kurzer Prüfung. Das beschleunigt Reaktionszeiten und hält die Kommunikation konsistent.
Action: Bestätigungs-SMS senden
Diese Action versendet automatisiert eine Bestätigungs-SMS nach Abschluss einer Workflow-Aktion. Dadurch bleiben Kunden und Teams unmittelbar über den aktuellen Status informiert.
Update: LISA Call System
Das Call System wurde in mehreren zentralen Bereichen verbessert und für den operativen Einsatz weiter geschärft. Insgesamt wird die telefonische Interaktion damit robuster, schneller und besser für internationale sowie komplexere Routing-Szenarien geeignet.
Mehrsprachige Unterstützung
Das Call System unterstützt jetzt mehrsprachige Einsatzszenarien besser und kann Interaktionen sprachlich konsistenter abbilden. Dadurch wird die Kommunikation für internationale Teams und Kundengruppen deutlich flexibler. LISA unterstützt derzeit Englisch und Deutsch, in der Zukunft können wir auch andere Sprachen unterstützen, dafür bräuchte es aber Testing und im Bestfall eine separate Telefonnummer, die sich um diese Sprachen kümmert.
Mehrere Weiterleitungsnummern
Mit erweiterten Weiterleitungsoptionen lassen sich mehrere Weiterleitungsnummern pro Telefonnummer strukturierter verwalten. So können Anrufer je nach Fall präziser an das richtige Ziel weitergeleitet werden.
Update: LISA Asset Manager
Der LISA Asset Manager wurde in Version 0.7 gezielt für schnellere Upload-Prozesse und eine klarere Bedienung weiterentwickelt. Damit wird der Import großer oder vieler Assets im Alltag strukturierter und effizienter.
Quick Import
Mit Quick Import gelingt der Einstieg in den Upload-Prozess deutlich schneller und mit weniger Klicks. Teams können Dateien dadurch zügiger erfassen und ohne Umwege in ihre operativen Abläufe übernehmen.
UX-Verbesserungen beim Import
Zusätzliche UX-Optimierungen machen den Importfluss verständlicher und reduzieren Reibung bei wiederkehrenden Aufgaben. Das verbessert die Bedienbarkeit insbesondere bei hohem Upload-Volumen.
Update: LISA CRM
Auch das LISA CRM erhält in Version 0.7 wichtige Erweiterungen, um Datenqualität und operative Geschwindigkeit weiter zu verbessern. Besonders bei mehrsprachiger Kommunikation und beim Onboarding bestehender Daten entstehen dadurch klare Vorteile.
Bevorzugte Sprache
Mit dem Feld für die bevorzugte Sprache können Kundendaten präziser für mehrsprachige Kommunikation genutzt werden. Das hilft dabei, Interaktionen konsistenter in der passenden Sprache zu führen und hilft LISA, zu wissen, wie der Kunde angesprochen werden will (in Call-System und zukünftig auch GO App und Website-Plugin).
Quick Import für CSV und XLSX
Neue Quick-Import-Optionen für CSV- und XLSX-Dateien beschleunigen die Übernahme bestehender Kundendaten deutlich. So sinkt der manuelle Aufwand beim Datenimport und der Time-to-Value im CRM wird verbessert.
Neue Connected Accounts-Optionen
Die Connected-Accounts-Funktion wurde um zusätzliche Optionen erweitert: SMTP und Microsoft Exchange. Damit lassen sich bestehende Kommunikationsinfrastrukturen einfacher anbinden, und Unternehmen können LISA besser in ihre bereits etablierten E-Mail- und Messaging-Prozesse integrieren. Für beide Optionen muss im Normalfall mit dem IT-Team zusammengearbeitet werden, um die Integration bereitzustellen.
Entwicklungsstart: LISA Go App
Mit Version 0.7 starten wir die App-Entwicklung für LISA Go. In dieser Phase liegt der Fokus auf Produktdesign, Experience-Konzept und Teamaufbau, um die mobile Nutzung von LISA strategisch vorzubereiten und in den kommenden Releases schrittweise in konkrete Features zu überführen.
Bugfixes und Verbesserungen
Neben den neuen Features enthält Version 0.7 zahlreiche Stabilitäts- und Performance-Verbesserungen:
Dashboard-Navigation um den Faktor 3x beschleunigt (in einzelnen Fällen bis zu 20x).
Langsame oder abstürzende Chats bei langen Verläufen behoben.
Calendar-Lookups am Telefon stabilisiert.
Scribe-Uploads bei langen Recordings gefixt.
Bulk-Uploads bei großen Dateien robuster gemacht.
Weitere kleinere Verbesserungen umgesetzt, die Gesamtstabilität und Nutzererfahrung über das gesamte System hinweg erhöhen.
Danke für's Lesen und bis nächsten Monat!